WB Taxi ответила на претензии Комитета по конкуренции

WB Taxi прокомментировала претензии Комитета по конкуренции, связанные с жалобами пассажиров на работу сервиса. В компании заявили, что рассматривают каждое обращение отдельно и принимают меры в отношении водителей при выявлении нарушений. Об этом пресс-служба WB Taxi сообщила Kapital.uz.

С января по август 2026 года в Комитет по конкуренции поступило около 20 обращений на работу WB Taxi. Пассажиры жаловались на случаи, когда заказанное такси не приезжало, а также на невозможность повторно связаться с водителем.

По итогам рассмотрения обращений комитет выявил нарушения требований законодательства и потребовал от компании обеспечить возможность связи пассажиров с водителями.

В WB Taxi заявили, что при получении информации о возможных нарушениях со стороны водителей-партнёров проводят проверку. На время проверки аккаунт водителя может быть заблокирован. Если нарушение подтверждается, блокировка становится постоянной. При отсутствии нарушения с водителем проводят профилактическую работу, а информацию об инциденте передают таксопарку-партнёру.

В компании также сообщили, что к работе не допускаются водители без лицензионных карточек, а наличие разрешений на перевозку пассажиров проверяется.

По данным WB Taxi, с января по сентябрь 2026 года доля пользователей, недовольных качеством сервиса, не превысила тысячных долей процента.