«Заказ скоро будет у вас»: как изменился рынок доставки в Узбекистане за последние годы

За это время команда платформы охватила 26 городов страны, став крупнейшим сервисом доставки по географии присутствия в Узбекистане, а сама доставка стала частью повседневной жизни миллионов узбекистанцев. О том, как за последние годы изменился рынок доставки — в исследовании команды сервиса.

Еще несколько лет назад рынок доставки в Узбекистане был сильно фрагментирован: часть заведений доставляли заказы самостоятельно, еду часто отправляли через такси, а пользователи оформляли заказы через Telegram-боты или по телефону.

К 2026 году ситуация заметно изменилась: сегодня жители страны всё чаще решают бытовые задачи с помощью сервисов доставки — от заказа ужина до быстрой доставки продуктов, цветов и товаров для животных. По результатам исследования Uzum Tezkor среди 450 жителей Узбекистана, совершавших онлайн-заказы за последние четыре недели, 40% респондентов пользуются доставкой несколько раз в неделю, еще 30% — раз в неделю. При этом женщины чаще мужчин отмечают, что такие сервисы помогают освободиться от бытовой рутины и уделять больше времени другим делам.

Изменения ощущает и бизнес. По оценкам партнеров сервиса, доля доставки от общего объема заказов ресторанов и заведений уже достигает 30–50%. Вместе с ростом спроса платформы и их партнеры продолжают повышать качество сервиса: среднее время доставки в крупных городах сократилось до 30–40 минут.

Трансформацию рынка доставки в Узбекистане хорошо иллюстрирует развитие Uzum Tezkor. Год к году оборот направления вырос почти в два раза, а наиболее динамичный рост показал ритейл-сегмент внутри сервиса — более чем втрое. В регионах оборот сервиса в 2025 году увеличился в 2,5 раза, а доля регионов в общем объеме заказов уже составляет треть бизнеса. Очевидно, что доставка становится привычной частью повседневной жизни по всей стране — не только в столице, но и за ее пределами.

Развитие фудтех-рынка влияет и на занятость населения. Сегодня Uzum Tezkor сотрудничает более чем с 7 000 курьеров — для многих из них это не только дополнительный источник дохода, но и основная работа. Рост числа заказов также помогает партнерам–заведениям расширять команды и создавать новые рабочие места.

В мае Uzum Tezkor отмечает день рождения сервиса. За первую неделю месяца платформа уже установила новый рекорд по количеству заказов, а в честь праздника пользователей ждут специальные акции и скидки.

На правах рекламы