«Яндекс» прокомментировал сбои в работе Yandex Go в Узбекистане

Утром 11 октября пользователи в Узбекистане жаловались на невозможность заказать такси, посмотреть стоимость поездки и проверить движение автобусов. Проблемы возникали и у водителей и курьеров, которые используют приложение «Яндекс Про».

Сбой в инфраструктуре «Яндекса» в России отразился на работе Yandex Go в Узбекистане. В компании пояснили Kapital.uz, что отдельные компоненты ее вычислительной инфраструктуры связаны между собой, поэтому неполадки в одной стране могут приводить к перебоям в работе сервисов в другой.

Согласно данным Detector404, перебои в работе сети начались около 6:00 утра 11 октября. Уже к 7:00 показатель сбоев достиг 100%. Неполадки продолжались до полудня, а наибольшее число обращений от пользователей сервис зафиксировал примерно в 9:00. После этого количество жалоб начало сокращаться.

Перебои совпали с приостановкой работы дата-центра компании во Владимире. Его инфраструктура была повреждена в результате атаки беспилотников.

В «Яндексе» объяснили, что их сервисы распределяют вычислительные задачи между серверами, расположенными в разных странах. При выходе из строя одного из компонентов нагрузка переносится на другие, однако этот процесс может сопровождаться ошибками и временной недоступностью отдельных функций.

На момент публикации компания не сообщила точные сроки полного восстановления работы сервисов. В пресс-службе предупредили, что некоторые из них пока могут работать с ошибками или оставаться недоступными.

Отдельно в компании прокомментировали вопрос хранения пользовательских данных. В «Яндексе» заявили, что Yandex Uzbekistan работает в соответствии с законодательством Узбекистана, а данные местных пользователей хранятся в юрисдикции, которая, согласно закону, обеспечивает их надлежащую защиту.