Узбекистанцы определили лучший сервис доставки

За этот год Uzum Tezkor стал одним из лидеров по узнаваемости среди пользователей в столиц. В Ташкенте мы провели исследование среди 400 пользователей сервисов доставки еды в возрасте от 18–55 лет, (выборка 18–25 лет составляла 50% от опрошенных респондентов), делающих заказ как минимум один раз в месяц. И по его результатам, 9 из 10 респондентов знают бренд, а 47% — делали заказ в Uzum Tezkor в течение последнего месяца. Также участники исследования считают, что Uzum Tezkor лучше других понимает традиции и привычки узбекистанцев, — отмечает директор исследовательского агентства RGCA Вячеслав Карпов.

В ходе народного голосования премии «Бренд года» свои голоса за Uzum Tezkor отдали порядка 7 000 узбекистанцев — сервис стал лидером в номинациях «Служба доставки» и «Другие бренды». Среди важных преимуществ сервиса пользователи отмечают скорость доставки, вежливость курьеров и специалистов службы поддержки, а также широту ассортимента — сегодня для заказа в Uzum Tezkor доступно более 20 000 наименований блюд, напитков и товаров.

Одна из ключевых причин популярности нашего сервиса — сочетание локальности и технологичности. С одной стороны, мы, как локальный сервис и часть национальной цифровой экосистемы, учитываем традиции, привычки, культурные особенности Узбекистана в нашем приложении и коммуникациях. С другой — мы используем самые передовые технологии в разработке, анализе данных и автоматизации операционных процессов. Благодаря этому Uzum Tezkor стал частью повседневной жизни огромного количества узбекистанцев, наши курьеры доставляют домой, в офисы, университеты и вместе с партнерами мы создаем тысячи рабочих мест. Но главное — мы смогли завоевать доверие узбекистанцев и сделать решение бытовых задач проще и приятнее, — говорит Дмитрий Бензорук, управляющий директор Uzum Tezkor.

Сервис Uzum Tezkor начал работу 15 мая 2023 года — тогда в приложении были доступны несколько сотен блюд из кафе и ресторанов в Ташкенте. За год количество партнеров сервиса выросло в 48 раз и, как отмечают рестораторы, на доставку приходится до 40% всех заказов в заведениях. Любимым блюдом узбекистанцев и абсолютным лидером во всех городах работы Uzum Tezkor остается лаваш, а чаще всего блюда с доставкой заказывают в субботу, когда за обеденным столом собирается вся семья.