Beeline изменил списание ежедневной платы после проверки Комитета по конкуренции

Комитет по развитию конкуренции и защите прав потребителей провел проверку Unitel (Beeline) после многочисленных жалоб абонентов. 

Выяснилось, что во многих тарифах действует дневная абонплата: если на счете недостаточно средств для списания месячной платы, автоматически активируется ежедневное списание, которое нельзя отключить самостоятельно. Это приводило к незапланированным расходам клиентов.

По предписанию Комитета компания внедрила возможность самостоятельно включать и отключать режим ежедневной абонентской платы. Теперь это можно сделать через USSD-код, приложение Hamby, контакт-центр или офис продаж. Информация размещена на сайте Beeline, а подключенным абонентам отправлены SMS с инструкциями.