Банки Узбекистана обязали выдавать чек-лист рисков перед оформлением кредита

C 29 января 2026 года в Узбекистане вводится требование по предоставлению гражданам специального документа о возможных опасностях при получении займа. Об этом сообщила пресс-служба Центрального банка.

Министерство юстиции зарегистрировало постановление ЦБ, вносящее изменения в минимальные требования к банковской деятельности при работе с клиентами. Документ направлен на упорядочение процесса выдачи займов физическим лицам.

В соответствии с новыми правилами, с 29 января 2026 года финансовые организации должны будут предоставлять гражданам чек-листы рисков. Они могут быть предложены в бумажном или электронном виде в момент оформления займа.

Потребитель обязан изучить каждый пункт документа, поставить соответствующую отметку и заверить это подписью. Оформление кредитного договора не будет разрешено до тех пор, пока клиент не подтвердит ознакомление со всеми указанными рисками.

Чек-лист будет содержать разъяснения по таким пунктам, как: «Кредит — это расход», «Я внимательно ознакомился с графиком погашения кредита», «Мои доходы позволяют мне выплачивать кредит» и «Я осведомлён о последствиях просрочки кредитных платежей».

Банки также обязуются разработать и утвердить порядок рассмотрения обращений от клиентов, которые столкнулись с финансовыми трудностями, сложными жизненными обстоятельствами или форс-мажором, мешающими вовремя погашать долг. Эта процедура должна быть опубликована на официальном сайте организации.

В частности, этот порядок должен включать правила рассмотрения заявлений от женщин в отпуске по беременности и родам о возможности продления сроков выплат по действующим займам на период до 10 месяцев.

Дополнительно расширен перечень недобросовестных практик обслуживания. К ним отнесли навязывание потребителям займа на сумму, которая превышает запрошенную; взыскание задолженности за счёт государственных пособий или социальной помощи (включая средства на соцкарте); а также требование погасить долг до даты, указанной в графике (за исключением автоплатежей или иных случаев, предусмотренных законом).

При предоставлении услуг, в том числе в онлайн-формате, банкам теперь запрещено заранее устанавливать за клиента любые отметки, отражающие его согласие. Также не допускается предварительное заполнение полей с параметрами (сумма, срок, данные о доходах).

Клиенту должно быть обеспечено право самостоятельно проставлять отметки и вносить данные. Кроме того, кнопка согласия с условиями договора (оферты) не будет активна до тех пор, пока пользователь не просмотрит все страницы документа.