Банки Узбекистана обяжут указывать на картах номер для сообщений о мошенничестве

Центральный банк совместно с Министерством юстиции утвердил положение о требованиях к информационной безопасности, обязывающее размещать контактные данные для связи при хищениях средств на обратной стороне пластиковых карт. Об этом говорится в постановлении, опубликованном Минюстом.

Согласно новым правилам, все проводимые транзакции будут проходить обязательную проверку на наличие признаков мошеннических действий. Кредитные организации и платежные системы теперь должны заниматься просвещением клиентов в вопросах кибербезопасности. В частности, в мобильных приложениях и на веб-ресурсах компаний появятся разделы с описанием распространенных схем обмана и инструкциями по защите личных данных.

Ключевым нововведением станет размещение на обороте банковских карт круглосуточного номера телефона горячей линии. Он предназначен для оперативного приема обращений граждан в случаях фрода.

В договорах и публичных офертах будут четко прописаны обязанности пользователей по защите своих аккаунтов. Клиенты должны внимательно изучать уведомления от поставщиков услуг (SMS, push-сообщения) и проявлять бдительность при подтверждении платежей.

В документе установлены строгие временные рамки для информирования банков:

• при утере смартфона или получении к нему доступа посторонними лицами (кража, изъятие) необходимо сообщить об этом в течение одного дня;

• о транзакциях, проведенных без согласия владельца, также следует уведомить в течение суток;

• при смене контактных данных информацию нужно обновить в трехдневный срок.

По запросу финансового учреждения клиент обязан подтвердить, что совершил операцию лично либо добровольно поручил это третьему лицу. Также требуется предоставлять известные сведения о фактах мошенничества.

Регламентирован порядок смены номера для SMS-информирования: банк должен отправить уведомление об отключении услуги на старый контакт, а о подключении — на новый.

При оформлении карты сотрудники банков обязаны письменно инструктировать граждан о правилах безопасности. Основной запрет касается передачи третьим лицам срока действия карты, защитных кодов и одноразовых паролей из SMS.

Требования вступят в силу 24 апреля.