ЦБ призвал банки не списывать кредитные долги без согласия клиентов

Центральный банк сообщил о случаях автоматического списания социальных выплат, поступающих на банковские карты уязвимых слоев населения, в счет погашения кредитной задолженности. 

Такие средства включают пособия и материальную помощь, предоставляемые государством малообеспеченным семьям, людям с инвалидностью, временно нетрудоспособным и другим нуждающимся категориям.

Регулятор подчеркивает, что такие действия нарушают принципы справедливости и противоречат законодательству. Согласно Конституции Узбекистана и закону «О защите прав потребителей», социальные выплаты не подлежат списанию без согласия граждан. Такая практика оценивается как недобросовестная.

Центральный банк поручил всем кредитным организациям пересмотреть внутренние процедуры и системы автоматического списания, чтобы исключить возможность безакцептного удержания социальных выплат на погашение задолженности.

В случае поступления жалоб от граждан финансовые учреждения обязаны приостановить списание средств и вернуть удержанные суммы клиентам.